Teslimat ve Hizmet İfası
1. Dijital Hizmet
Muasebe fiş kredisi paketleri dijital hizmettir. Fiziksel ürün, sevkiyat veya kargo teslimatı bulunmaz; bu nedenle kargo ücreti alınmaz.
2. Teslim Zamanı
PayTR tarafından başarılı ödeme bildirimi alındığında paket kredileri mali müşavir hesabının ortak kredi havuzuna elektronik ortamda ve kural olarak derhal tanımlanır. Krediler paneldeki bakiye alanından izlenebilir.
3. Hizmetin Kullanımı
Tanımlanan krediler, mali müşavirin panelden yüklediği veya mükellefin mobil uygulamadan gönderdiği uygun fiş/fatura görsellerinin işlenmesinde kullanılır. Paket otomatik yenilenmez; yeni paket yalnızca kullanıcının ayrıca satın alma işlemi yapmasıyla alınır.
4. Teslimat Sorunu
Ödeme başarılı olduğu halde krediler görünmüyorsa kullanıcı, hesap e-postası ve ödeme bilgileriyle destek@muasebe.com adresine başvurmalıdır. Ödeme kaydı doğrulanarak kredi tanımı tamamlanır veya uygun ise iade süreci işletilir.
Hizmet desteği: destek@muasebe.com